Knowledge is increasingly being seen as the most important strategic asset in organizations and a crucial resource to achieve sustainable competitive advantage. Given that a significant amount of organizational knowledge resides in the minds and interactions of employees, it is important for organizations to understand what motivates employees to share existing knowledge, to produce new knowledge and what prevents them from doing so.

Over the past few months we’ve had lots of fun sharing the K&S story through the MIX competition partnered by the Human Capital Institute. As we know, we got through to the semi-finals – here is what happened next!

Na een loopbaan bij verschillende organisaties, als laatste bij de Belastingdienst, werk ik inmiddels een aantal maanden bij Kessels & Smit. Toen ik de overstap maakte naar zelfstandig ondernemerschap was ik heel nieuwsgierig naar van alles: andere bedrijven, hun culturen, hun motivatie om het werk te doen zoals ze dat doen, andere processen, andere waarden. En die nieuwsgierigheid blijft!

Mijn professionele loopbaan begon eind 1996 als personeelsverantwoordelijke op een Luchtmachtbasis. Wat me toen opviel waren de badges op de flight-suits van de piloten. Standaard was er hun “nick-name”, het toestel waarmee ze vlogen, de eenheid waarvan ze deel uitmaakten en bij de meer ervaren piloten meestal ook een badge met het aantal vlieguren. Natuurlijk begreep ik dat die mannen daar trots op waren, maar die fierheid begin ik nu pas op een diepere laag te voelen. Ik neem jullie even mee in een belangrijk facet van mijn loopbaan.

Voor mij was de Reehorst in Ede, de locatie van het congres van V&VN Opleiders, een bijzondere plaats om een workshop over innovatie te geven. Ik ben opgegroeid in Wageningen, vlakbij Ede, en als meisje zat ik op ballet. De jaarlijkse uitvoering van onze balletschool was in de Reehorst. Elk jaar weer spannend. Ik had steevast de hele dag buikpijn waardoor ik niet echt kon genieten van de lekkere broodjes die mijn moeder voor de gelegenheid had meegegeven. Nu, zo'n twintig jaar later, sta ik opnieuw in de Reehorst. Dit keer voor iets heel anders: werken aan innovatie met opleiders in de gezondheidszorg.

Er wordt nog vaak naar organisaties gekeken alsof het machines zijn. Men grijpt in op een bepaald deel van de organisatie – dat kan gaan over een afdeling, team of medewerker – en denkt dat dit nauwelijks impact heeft op de omringende delen (= ruimtelijk aspect) of de toekomst (= aspect tijd). En inderdaad, als je bij een machine een onderdeel vervangt, dan merkt de rest van die machine dat niet. De andere onderdelen hadden ook geen emotionele band met het deel dat verwijderd is en zijn evenmin bezorgd over hoe het verder met dat vervangen onderdeel zal gaan. Organisaties zijn echter geen machines. Ze zijn één en al verbondenheid, een levend geheel dat zich voortdurend kan aanpassen.

Het was heel druk. Zo'n 400 mensen kwamen een kijkje nemen op de conferentie waar ik een workshop gaf, vorige week. Logistiek gezien is dat geen sinecure: iedereen op tijd van koffie voorzien; een lunch verzorgen die honderden mensen smakelijk vinden; soep serveren zo dat ook de laatste nog een lekker warm hapje heeft. In de pauze maakte ik deze foto. Het beeld van die in rijen opgestelde kopjes triggerde me. Op een bepaalde manier had ik ook wel te doen met het middelste kopje, ingeklemd tussen al die andere. "Alle oortjes dezelfde kant op" grapte mijn collega.

We are truly delighted: our Kessels & Smit story has been chosen as one of the ten most ‘inspiring, challenging and surprising’ examples of innovation in management from around the globe. This was announced as we were selected into the semi-finals of the HCI M-prize - a prestigious competition with judges such as Gary Hamel, Marcus Buckingham and other pioneering minds in organisational and management development.

‘Ik leef en werk zoals ik dat altijd gewend ben. En dat gaat goed. Waar ik wel behoefte aan heb, is om met een kleine groep anderen inspiratie op te doen en mijn eigen ontwikkeling te prikkelen. Omdat ik dat zinvol vind en mij dat energie geeft.’ Herken je je in het bovenstaande? Dan zijn de inspiratiesessies wellicht iets voor jou!

Situationeel faciliteren? Ik had een mooi gesprek vandaag over de invalshoek die je kiest als...