HomeInspiratie en verdieping › Artikel

Klantgerichter werken in de supermarkt

Door: Suzanne Verdonschot web 111976674546 Suzanne Verdonschot - ; Bron: Uit van Kiem tot Kracht (uitgeverij Springer)   23-11-2009

In deze paragraaf komt aan bod wat een waarderende onderzoeker doet. De eerste twee delen beschrijven elk een manier van onderzoek die goed bruikbaar is voor een waarderende onderzoeker. Het derde deel gaat in op vragen die je kunt stellen en in het vierde deel komt het opsporen van patronen in je bevindingen aan bod. De methodes die worden beschreven hebben alle direct met het werk te maken.

 

Het boek van Kiem tot Kracht - met bijdragen van verschillende Kessels & Smit adviseurs en enkele opdrachtgevers - gaat in op die vragen vanuit een 'waarderend perspectief'.